勝手にoverdose?! 7
さて、紹介先大学病院の初診のため、以下の通り準備を進めました。
1）日程調整
初診を10月と定め、催事の予定を入れない様に仕込みました。
2）担当科の決定
勢いに乗って紹介状を入手した際、実際、何科を訪れればよいのか、本当には分かっておりませんでした。
そこで、紹介先大学病院のホームページにて、血管の塞栓術を行いそうな科や、専門外来、肺やその周辺を扱う科の確認を致しました。
そこで、なんと、病院の代表電話を通さず、直通の電話番号の記されている頁を発見！！
早速、お電話致しました。
お電話口に出た方が、「分かる者に換わります」とのことでしたが、この方の使用言語が、自分と親和性が有り、同類であることに、先ず、大きく安心致しました^^
程なくして、お若い男性に電話を換わりました。
紹介状を発行した大学病院では、金属アレルギーの患者に、金属製のコイルでの塞栓術を施しても大丈夫と主張するので、その合理的根拠を求めたところ、明示することが出来なかった件、にも拘らず強硬に手術したがるため、不審に思い逃げ出した件を伝えました。
お声の主は、「こちらも即答できず、申し訳ございません。」と恐縮され、大変謙虚！
分かっていたら、無料で電話で答えてしまうことになるので、とんでもないことでございます^^;
まだ先の10月に伺うということもあり、わたくしの名前等お尋ねになりましたので、どなたに当たってもお答え戴ける様お願いしておきました。
3）初診受付（電話が繋がるまで）
さて、次は初診受付（電話）ですが、有り体に申し上げて、うんざりでした--;
最初に架けた日は、通じないうちに、なんと、タイムオーバーっ！！
気を取り直して、翌日、電話機3台使用し、通じるのが、数時間後。
しかも、通じたうえで、長時間保留、一定の時間を経過すると・・・な、ん、と、自動的に切れてしまうのでございます！！
その場合は、直ぐ、代表番号に架け、実情を訴えると、暫くして、折り返しお電話を戴きました。
なんという事か！
朝一で架けても、夕方終了近くで架けても、本当に繋がらない！
何回テレフォンオペレーターを増員して下さる様要望を出しても、繋がりません。
半日潰すため、まともな生活を送っている方には、門戸が開かれていないことが分かります。
あれでは、患者一同、血圧が上がったり、血管が破れそうで、命取りです！
通院後、他科の初診予約の際、窓口が目の前で閉まってしまった際、（またあの電話に掛かり切りで半日潰される）と思うと、目の前が真っ暗になり、倒れるかと思いました^^;
4）初診受付（電話が繋がった後）
一度繋がると、素晴らしいご対応でした。
当方の都合上、限られた日程での初診となるのですが、オペレーターが大変責任感のある方で、該当日程が専門外来であったため、担当する医師に、肺動静脈奇形にも明るいか、対応しているか等、ご確認戴いたうえ、翌日、折り返しお電話下さり、本予約、という、極めて行き届いたご手配をして下さりました。
郵便で、初診日前に紹介状やCDR、保険証の写しをお送りしました。
1）日程調整
初診を10月と定め、催事の予定を入れない様に仕込みました。
2）担当科の決定
勢いに乗って紹介状を入手した際、実際、何科を訪れればよいのか、本当には分かっておりませんでした。
そこで、紹介先大学病院のホームページにて、血管の塞栓術を行いそうな科や、専門外来、肺やその周辺を扱う科の確認を致しました。
そこで、なんと、病院の代表電話を通さず、直通の電話番号の記されている頁を発見！！
早速、お電話致しました。
お電話口に出た方が、「分かる者に換わります」とのことでしたが、この方の使用言語が、自分と親和性が有り、同類であることに、先ず、大きく安心致しました^^
程なくして、お若い男性に電話を換わりました。
紹介状を発行した大学病院では、金属アレルギーの患者に、金属製のコイルでの塞栓術を施しても大丈夫と主張するので、その合理的根拠を求めたところ、明示することが出来なかった件、にも拘らず強硬に手術したがるため、不審に思い逃げ出した件を伝えました。
お声の主は、「こちらも即答できず、申し訳ございません。」と恐縮され、大変謙虚！
分かっていたら、無料で電話で答えてしまうことになるので、とんでもないことでございます^^;
まだ先の10月に伺うということもあり、わたくしの名前等お尋ねになりましたので、どなたに当たってもお答え戴ける様お願いしておきました。
3）初診受付（電話が繋がるまで）
さて、次は初診受付（電話）ですが、有り体に申し上げて、うんざりでした--;
最初に架けた日は、通じないうちに、なんと、タイムオーバーっ！！
気を取り直して、翌日、電話機3台使用し、通じるのが、数時間後。
しかも、通じたうえで、長時間保留、一定の時間を経過すると・・・な、ん、と、自動的に切れてしまうのでございます！！
その場合は、直ぐ、代表番号に架け、実情を訴えると、暫くして、折り返しお電話を戴きました。
なんという事か！
朝一で架けても、夕方終了近くで架けても、本当に繋がらない！
何回テレフォンオペレーターを増員して下さる様要望を出しても、繋がりません。
半日潰すため、まともな生活を送っている方には、門戸が開かれていないことが分かります。
あれでは、患者一同、血圧が上がったり、血管が破れそうで、命取りです！
通院後、他科の初診予約の際、窓口が目の前で閉まってしまった際、（またあの電話に掛かり切りで半日潰される）と思うと、目の前が真っ暗になり、倒れるかと思いました^^;
4）初診受付（電話が繋がった後）
一度繋がると、素晴らしいご対応でした。
当方の都合上、限られた日程での初診となるのですが、オペレーターが大変責任感のある方で、該当日程が専門外来であったため、担当する医師に、肺動静脈奇形にも明るいか、対応しているか等、ご確認戴いたうえ、翌日、折り返しお電話下さり、本予約、という、極めて行き届いたご手配をして下さりました。
郵便で、初診日前に紹介状やCDR、保険証の写しをお送りしました。